utuyoのハテナノート

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エアコンのリモコンが故障した?効かない、壊れた時の対処法とは?

      2016/06/22

エアコンリモコン01

エアコンのリモコンを使おうと思ったら故障してる?

  • いろんなボタンをいじっても効かない。
  • 液晶が映らなくて壊れた。

 

こんな症状に出会ったことはないでしょうか。

でも、実はちょっとしたことでこれが解決する場合があります。

まずは、その対処法を一度確認して本当にリモコンが壊れたのかどうか確かめてみましょう。

また、それでも直らない場合にはその後どうすればいいのか?

ということも含めてまとめましたのでご覧ください。

 

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エアコンのリモコンが故障した時の対処法は?

エアコンのリモコンを使おうとしたら、

  • 液晶画面が映らない。
  • ボタンを押しても何も効かない。
  • 効くボタンと効かないボタンがある。

こんなふうな症状が出たら、故障したんじゃないかって思いますよね。

そんな時にやって欲しいことが3つあります。

まずは、これを確認してみましょう。

  1. 電池交換をする。
  2. リモコンのリセットボタンを押す。
  3. リモコンの発光部分が光るか確認する。

 

1.電池交換をする。

エアコンのリモコンが効かない原因に、

単純に電池が切れていた。

というオチが結構多いです。

液晶が映らない場合はこの可能性が高いですが、液晶に数字が浮かんでいる場合でも電池を交換するとリモコンが効くようになることも多いです。

また、エネループなどの充電式電池では一部反応しないケースも有るようなので、アルカリ性の電池に交換してみましょう。

また、必ず2本とも新しい物に替えるようにしてくださいね。

 

2.リモコンのリセットボタンを押す。

リモコンにはリセットボタンというものがあり、電池交換した時にもその後にきっちりとリセットボタンを押さないと作動しない場合もあるようです。

替えの電池が手元になくてすぐに交換できない場合には、一度リセットボタンを押して試すことから始めると良いでしょうね。

リセットボタンはボールペンや爪楊枝のような、先の細いものでまっすぐに軽く押します。

私が持っているエアコンのリモコンではこんな感じですね。

エアコン リモコン 故障01

エアコン リモコン 故障02

エアコンのリモコンについているリセットボタンはメーカーや製品によってもだいぶ違います。(中にはリセットボタンがない場合もあります。)

また、メーカーによっては数秒押し続けたりしないといけないものもあるので、よくわからない場合は取扱説明書を見るようにして下さい。

 

3.リモコンの発光部分が光るか確認する。

エアコンのリモコンの上部には発光部分があって、ここから信号を本体に飛ばしています。

エアコン リモコン 故障03

この部分がきちんと光っていないと故障している可能性があるので、手持ちのデジカメや携帯のカメラで確認する必要があります。

スイッチを押すとこの部分が光るのですが、肉眼では光っているかどうか確かめれないので、デジカメなどのカメラ越しに確認しないといけません。

スイッチを軽く押してみると、実はこんなふうに光っているのです。

エアコン リモコン 故障04

スイッチを押してもこんなふうに光っていない場合には、リモコンが効かないので壊れた可能性があります。

順番に試していって、どれかでリモコンが効くようになれば大丈夫ですね。ただ、これでも効かない場合には、他の部分で問題があるかもしれません。

 

エアコンのリモコンが効かないと感じたら。

エアコンのリモコンが効かない時には、

  1. リモコンに問題がある。
  2. エアコンに問題がある。
  3. 室内に問題がある。

 

この3つのどれかに原因があります。

だから、故障したと思ったら上の方法をまず試してみて、それでもダメなら次はエアコンの方に問題が無いかどうかを確認していきます。

このように、1つずつ原因を探っていくことが必要になるんですね。

では、それぞれどうすればいいのか?順番に見ていきましょう。

 

1.リモコンに問題がある。

これは上で見てもらった対処法を試してもらえばいいでしょう。

解決すればそれで大丈夫ですし、ダメな場合にはリモコンを交換しないといけなくなる場合もあります。

 

2.エアコンに問題がある。

エアコンのリモコンが効かないの原因が、エアコン本体にあるケースもあります。

エアコン本体が壊れていないかどうか確かめる方法の1つに、

  • 自動運転
  • 応急運転

というボタンを押して確かめる方法があります。

メーカーや型番によって場所は違うと思いますが、私の家で使っているエアコンには、本体の外にあったり、ルーバーを開けてから中にあったりなど様々でした。

あなたのエアコンにもこういったボタンがあると思うので、これを押してみて運転するか確かめましょう。

これで運転しなかったら、本体が故障している可能性もあります。

エアコン リモコン 故障05これはダイキン製

エアコン リモコン 故障06これはコロナ製

エアコン リモコン 故障07これは東芝製

他には、リモコン部分で「点検」というボタンがあるメーカーも有りますね。

私が使っている東芝製にはこの点検ボタンがあって、その表示される数字によってどの部分が悪いのか診断してくれる機能です。

これは取扱説明書を見ないとわからないので、あなたの物と確認しながら点検してみてください。

また、一度コンセントの抜き差しも行ってみてください。

 

3.室内に問題がある。

実はエアコンとは関係ないものが障害となっているケースもあります。

当然エアコンとリモコンの間に遮蔽物があると、リモコンが効かないケースもあるのでそれはすぐにわかると思いますが、実はシーリングライトなどが影響してリモコンが効かなくなるケースもあるのです。

最近あなたも照明器具を替えたりしませんでしたか?

それが実はリモコンに影響しているかもしれないので、一度気になるものは電源を切ってみてから試してみましょう。

他には、ブレーカーがオフになったりヒューズが飛んでいるなどのケースもあります。

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エアコンのリモコンが壊れた時の対処法って?

これらを試してみて、エアコンのリモコンが故障しているのかどうか確かめてみましょう。

もしこの確認方法を試してみて、もしリモコンが故障しているとわかったらどうすれば良いのか?

いくつかパターンがあるので紹介します。

  1. メーカーに連絡して修理に出す。
  2. 購入した家電量販店に相談する。
  3. 新しい純正リモコンを購入する。
  4. 汎用リモコンを購入する。
  5. スマホのアプリで操作する。

多分このどれかになると思います。

新しくリモコンを購入するときは、純正でも汎用リモコンでもきちんと型番が合っているのか確認して購入しないといけません。

わからない場合には、購入した家電量販店にいって相談するのが一番手っ取り早いと思います。

説明書とリモコンを持って行けば型番がわかるので、修理するにしても汎用リモコンを買うにしてもスムーズに行くと思います。

ただ、リモコンを無くしてしまった場合は、もう新しい代わりのものを用意する以外ありませんので、その場合の対処法についてはこちらで詳しくまとめています。

関連ページ

>>エアコンのリモコンをなくしたら?アプリや汎用リモコンで解決?

 

あとがき

夏や冬場にエアコンは活躍するので気づきやすいですが、春や秋のうちに電池が知らない間になくなっていたりして、いざ使おうとしたら効かない、故障しているなんてことがよくあります。

そんな時はあわてないで、ここまでの手順を確認して下さい。

実は意外とあなた自身が出来ることはあるので、まずは一度試してみましょう。その上でどうしようもの無いなと感じたら、購入した家電量販店やコールセンターなどに問い合わせて今後の対処について相談してくださいね。

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 - 冷房

Comment

  1. 栗田 政明 より:

    リモコンのパルス信号はカメラで確認できます。エアコンは強制スイッチを押すと点滅して稼働します。エアコン側の信号を受け取る部分の故障と思われるのですが修理方法を教えてください。
     型番は、national CS-Y220-A-Wです。

    • utuyoiro より:

      栗田 政明さん、コメントありがとうございます。

      あと考えられることとして「他の家電製品から出ている信号」が影響している場合もあるので、一度近くにある他の家電製品の電源をすべてオフにしてからリモコン操作してみてください。(照明器具も)
      エアコンのコンセントも一度抜き差しを行ってから試してみてください。
      また、リモコンの電池が弱っていても信号が光るケースもあるため、一度新しい電池に交換してから試すこともやってみてください。そしてリモコン側のリセットボタンを押してリセットしましょう(説明書で確認しながら行ってみてください)

      もしエアコン側の信号受信に問題があるのなら、メーカーや購入した家電量販店などに相談し修理依頼するしかないでしょう。
      そして他に原因があるかもしれないので、販売店に相談をして原因を探ってもらうのが現実的な解決策だと思います。

  2. りゅう より:

    エアコンのリモコンが、急に作動しなくなりました。
    すでに、純正品ではないタイプを使っており、電池も変えましたが、作動音もしなくなり、リセットボタンはないため、確認できません。
    本体は、何とか手動にて、使用できました。
    日立の古いタイプの為かもしれません。リモコン買いに行く前に、
    良い方法は、ありますか?

    • utuyoiro より:

      りゅうさん、コメントありがとうございます。

      作動音が今まであって、電池を変えても音も無くなったとしたら、リモコンの故障の疑いが強いですね。
      そうなるとリモコンの買い替えが一番早いと思います。

      ただ、ちょっと悪あがきになるかもしれませんが

      もう一度、クーラーのメーカーコード設定からやり直す。
      他のクーラーがあるならそちらでも試してみる。
      お店に持って行って故障していないかどうか確認してもらう。(店舗のクーラーで試してもらえるかも)

      こういったところでしょうか。このあたりで何とか動いてくれれば儲けものですが・・・。

  3. しおぽん より:

    こんばんは
    東芝のRAS-225NDというエアコンを使っているのですが急にリモコンに全く反応しなくなりました。
    ブレーカーを落としても、リモコンの電池を換えても、コンセントを抜いてもだめみたいです。
    どうしたら直るか教えてください、
    お願いします。

    • utuyoiro より:

      しおぽんさん、コメントありがとうございます。

      リモコンの液晶画面がしっかり映っているなら、もう一度電池を入れなおしてリセットボタンを押しましょう。
      クリップの先端やつまようじなどで押します。まずはこれを試してみましょう。
      また、リモコン上部の発光部分を携帯・スマホのカメラモードで、ボタンを押したときに発光しているか確認しましょう。(記事内にも紹介しています。)

      液晶画面がついていない・発光部分がボタンを押しても光っていないならリモコンの故障の可能性があります。
      リモコンが故障しているなら、汎用リモコンか純正リモコンを用意しないといけません。
      その場合はこちらを参考にしてください。
      >>エアコンのリモコンをなくしたら?アプリや汎用リモコンで解決?

      これで直ってくれればいいんですけど。

      そして、エアコン本体についてある「自動運転」をおして、エアコン本体が運転するかも確認してみましょう。
      自動運転で動かないと本体故障の疑いもあります。
      いろいろやってみてそれでもだめなら修理依頼or買い替えになると思いますが、一度販売店でも相談してみてください。

  4. ミニ より:

    自動運転で動いています、リモコンも正常です、でも、リモコンがきかない。なぜでしょうか?

    • utuyoiro より:

      ミニさん、コメントありがとうございます。

      ちょっと変な感じですね。
      自動運転で動いているならエアコン自体には問題なさそうですが、いくつか考えられることがあります。

      まずエアコンの信号受信部分が何かおかしくなっていないでしょうか。
      そこをまず見てみましょう。
      そして一度他の電化製品の電源もすべて切ってみてください。
      照明もまれにエアコンの信号を乱す場合もあるようです。

      また、たまにリモコンの液晶がついていても、電池の容量が少なくなっていると付かない場合もあります。
      一度新しい電池に交換して試してください。

      また、リモコンの「運転ボタン」からの操作が反応していないのかもしれません。
      これも何度か運転ボタンの押す場所を「端」「真ん中」といった感じで数回押して試してみましょう。

      そして他にもエアコンのリモコンが効かなくなる前に、何か特別なことはしなかったでしょうか。
      もし心当たりがあるならそれが関わっているのかもしれません。

      あとは間違って「ch」が切り替わっていないか見てみましょう。
      リモコンによっては「ch1」「ch2」などチャンネル切り替えがあります。
      考えられるのはこういった部分でしょうか。

      これでも効かないとなると家電量販店などで相談していただく方向が早いと思います。
      参考になれば幸いです。

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